Da quasi 15 anni mi occupo di locazioni brevi turistiche a Calasetta e Sant'Antioco (Sardegna Sud-ovest) e posso fare un bilancio sui comportamenti dei turisti che affittano una casa per le loro vacanze al mare. Spesso sono bizzarri e fanno delle richieste originali, ma alcune volte sono davvero difficili da gestire ed occorrono pazienza ed empatia. Nel corso degli anni ho imparato a fronteggiare le loro richieste, ma soprattutto mi sono resa conto che occorre mettersi nei loro panni e mai banalizzare le loro lamentele o i loro desideri. Di seguito un elenco, ovviamente non esaustivo, ma rappresentativo delle "stranezze" dei turisti che ho incontrato e gestito (alcune volte male, altre volte parzialmente) a Calasetta e Sant'Antioco.
Fobie e paure
Le case che affitto ai turisti hanno giardini e sono in un contesto rurale anche se a 500 m in linea d'aria dal mare. Dalle foto risulta chiara questa situazione. Ebbene qualche anno fa ho ospitato una famiglia che aveva la fobia delle formiche: se ne vedeva una o più di una dentro o fuori casa mi chiamava perché andassi a vedere e le togliessi. Ricevevo più telefonate al giorno. Gli ho dato un prodotto anti-formiche, ma non lo volevano mettere perché non usavano prodotti chimici. Gli ho anche consigliato di tenere il bidone dell'umido fuori di casa. Nulla è servito: la mattina mi svegliavo e provavo ad indovinare quante volte mi avrebbero chiamato. Alla fine ho risolto la situazione perché ho chiamato un giardiniere che ha scovato un nido di formiche dietro una presa elettrica!!! Proprio lì, ebbene sì!!! La questione formiche è stata un incubo che è durato 3 settimane: ormai ero diventata lo zimbello di tutti i miei amici che per scherzo mi chiamavano per dirmi che avevano le formiche in casa!!!!
I maniaci del pulito e della perfezione
Diverse volte mi è capitato di accogliere turisti maniaci del pulito e della perfezione: c'era chi passava la giornata a pulire invece di andare al mare, chi voleva un ferro adatto a stirare il panciotto del marito, chi voleva tappetini per il bagno soffici, chi lavava tutto con la candeggina diverse volte al giorno (la puzza si sentiva anche fuori dalla casa) e chi voleva scope e stracci particolari (che ovviamente non sono riuscita a trovare). I maniaci della pulizia e della percezione, opsss....perfezione, non vanno mai in vacanza, neanche quando sono al mare!!!!
Le case come i cantieri
Avete presente il signore, spesso con il cappello, che si aggira nei cantieri per vedere cosa fanno gli operai? Ebbene quelli sono capitati anche a me: turisti che passavano le giornate a controllare ogni presa, ogni muro o muretto, ogni filo elettrico, forni, fornelli, elettrodomestici etc dispensando consigli e indicazioni su come sistemare e far funzionare meglio la casa. Ognuno è libero, ovviamente, di passare le vacanze come vuole, ma se quella persona ti telefona o ti invita ad entrare in casa ad ogni occasione per dispensare consigli, può non essere piacevole!!! Cosa facevo in quelle occasioni? Ovviamente ascoltavo e ringraziavo per i consigli!!!!
Se i materassi non vanno bene
Quando affitti una casa per le tue vacanze metti in conto che i materassi possano non essere come quelli che hai scelto con cura per la tua casa di proprietà, magari perché non riesci sempre a dormire bene. Alcuni anni fa ho ospitato un gruppo di turisti, tra i quali c'era uno che proprio non riusciva a dormire nel letto della casa che aveva affittato. Mi raccontava le notti insonni ed io mossa da pietà gli ho proposto un cambio di materasso con il mio. Pensavo di aver risolto, invece no, non dormiva bene neanche in quello!!! Allora sono andata a riprendermelo e l'ho sostituito con un altro. Nulla, neanche il secondo andava bene. Alla fine si è ripreso quello originale, dicendomi che tra i tre preferiva quello e non mi ha più chiamato. Sarà riuscito poi a godersi la vacanza ed a fare delle belle dormite? Non l'ho mai saputo, quando sono andata per il check-out era partito prima dei suoi amici e mi rimarrà il dubbio per tutta la vita!!!!
Se non funziona il bagno
Avevo da poco sistemato un gruppo di vacanzieri, quando uno di questi mi chiama angosciato ed arrabbiato: diceva che la tazza del wc non scaricava bene la sue deiezioni, soprattutto quelle "grosse". Nell'arco di mezz'ora vado da loro con un idraulico. Premetto che quella casa veniva locata da anni e mai nessuno si era lamentato per quel problema. Orbene, l'idraulico controlla lo scarico e dice che a lui pareva funzionasse tutto bene. Pensavo che la situazione fosse stata risolta, ma mi sbagliavo. Il giorno dopo i turisti mi chiamano ancora dicendo che il problema non era stato sistemato e che loro non potevano utilizzare quel bagno. Seguono vari accessi alla casa con o senza idraulico, ma le lamentele continuavano. Alla fine decido di far sostituire la tazza del loro bagno con la mia: problema risolto. Ovviamente quella che era la loro tazza diventa la mia e guarda caso funzionava perfettamente. Mi è rimasto un solo dubbio: ma quei turisti cosa mangiavano????????
La casa come set di un film porno
Last but not least......la situazione più bizzarra mi è capitata due stagioni fa quando ho locato due case, una vicina all'altra ad un gruppo di vacanzieri provenienti da più parti d'Italia. Quando li ho accolti non ho potuto fare a meno di notare la bellezza sia degli uomini che delle donne, tutti trentenni e pieni di tatuaggi. Lì per lì non ho notato nulla di strano (ormai il "tatuaggio selvaggio" è comune tra gli italiani), ma quando sono andata a fare il check-out ho trovato diverse sorprese (alcune è meglio non scriverle!): bottiglie di birra e di vino sotto il letto invece che nei bidoni della spazzatura, lenzuola macchiate di ogni tipo di liquido etc etc.....Ma la sorpresa più grande è stata quando i vicini delle due case mi hanno detto cosa hanno visto durante il soggiorno dei turisti: uomini e donne nude che vagavano nei giardini e che simulavano (avevano?) rapporti sessuali con cameramen che li riprendevano. I vicini di casa sono miei amici ed erano molto divertiti (per fortuna!!), ma non hanno potuto fare a meno di farmi la fatidica domanda: Angela lo sapevi, vero che hai affittato le case a degli attori porno che giravano un film?
Se avete letto questo articolo, spero per prima cosa che vi siate divertiti, ma spero anche di aver suscitato la vostra compassione e vicinanza emotiva. Affittare case ai turisti non è un lavoro semplice e richiede pazienza, empatia e professionalità. Ricordatevi che il turista ha sempre ragione......o quasi!!!